SERVIZIO CLIENTI
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PRODOTTI
La selezione dei nostri prodotti viene effettuata in modo accurato al fine di assicurare sempre standard qualitativi elevati.
CONSEGNE
Le consegne sono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, generalmente tra le 9 e le 18. Per facilitare la consegna, ove possibile, indicate un indirizzo dove è sempre presente qualcuno per il ritiro, ad esempio un ufficio o un negozio di fiducia.
Nel caso doveste ricevere un pacco rovinato, è molto importante e sempre necessario che evidenziate il problema, sul documento di consegna, firmando con “RISERVA“.
Segnalateci poi l’accaduto inviando una mail a lesoleilbleumoneglia@gmail.com, allegando eventuali foto del danneggiamento.
RESI
Volete restituire un acquisto effettuato su Le Soleil Bleu?
- Inviate una mail a lesoleilbleumoneglia@gmail.com entro 14 giorni dal ricevimento della merce, comunicandoci di voler restituire i prodotti acquistati ed indicando il relativo numero d’ordine.
- Spedite la merce con imballi idonei all’indirizzo indicato sotto.
- Al ricevimento della merce, previa valutazione dell’integrità della stessa, il rimborso verrà effettuato.
Indirizzo a cui inviare i resi:
Le Soleil Bleu
via Vittorio Emanuele nr.105
I-16030 – Moneglia – Genova
Italia
PRODOTTI DIFETTOSI
Nel caso un prodotto sia difettoso scriveteci a lesoleilbleumoneglia@gmail.com entro 5 giorni dall’acquisto.
Ci faremo carico di sostituire il prodotto difettoso o inviarvi un equivalente codice sconto.